Aviso de Privacidade

Primeiro de tudo:

Um dos valores da Sami é ser transparente. Nós prezamos pela sua privacidade e queremos que Você, nosso cliente, membro/usuário dos nossos serviços e candidato em nossos processos seletivos, saiba como lidamos com seus Dados Pessoais.

Por isso, pedimos que Você leia atentamente este Aviso de Privacidade para saber como e quais Dados Pessoais seus serão tratados por Nós durante a sua experiência e interação nos nossos canais, websites e aplicativos (“Plataformas”), utilização de nossos serviços e em processos seletivos nos quais você é candidato. Além disso, este documento ajudará você a entender como exercer os seus direitos relativos a essas informações.

Mas, afinal, quem é a Sami?

Somos a Sami Assistência Médica LTDA. inscrita no CNPJ/MF sob o nº 36.567.721/0001-25, com sede na Al. Vicente Pinzon, 54, bairro Vila Olímpia, na cidade de São Paulo - SP, CEP 04547-130, mas, de agora em diante, vamos usar apenas (“Sami”). Nós proporcionamos um novo modelo de plano de saúde para Você, que quer ter acesso a saúde com mais qualidade, cuidado e confiança.

Vamos resumir algumas informações mais importantes?

Para facilitar a compreensão deste Aviso, disponibilizamos abaixo um quadro resumo das informações que serão apresentadas a Você ao longo deste documento:

Resumo do nosso Aviso de Privacidade
Quais são os Dados Pessoais tratados?	Dados Pessoais Comuns: nome completo, nome da mãe, endereço completo, e-mail, idade, data de nascimento, gênero, sexo, telefone, RG, CPF, certidão de casamento, certidão de nascimento, conta corrente, agência bancária, telefone celular, foto, histórico de conversas no aplicativo, hábitos em tempo livre, preferência por receber dicas de alimentação saudável, objetivo de vida, valores, profissão, se tem pets, opções de lazer, prioridades na vida, expectativas quanto a um plano de saúde, marcas que admira, redes sociais, tempo de uso da Plataforma e quantidade de logins. Dados Pessoais Sensíveis: doenças e lesões preexistentes, histórico e antecedentes médicos, HRA - Health Risk Assessment, Peso, Altura, informações sobre acompanhamento e prontuário médico, uso e hábitos de tabagismo, hábitos sobre atividade física, informações sobre qualidade de sono, nota atribuída a si mesmo para saúde atual, objetivo de saúde.
Por qual razão utilizamos os seus Dados Pessoais?	Nós utilizamos seus Dados Pessoais para atender a uma finalidade específica: • Nos comunicarmos com Você; • Registrar/Cadastrar Você como Membro; • Viabilizar a prestação do Serviço Clínico; • Viabilizar a Gestão de Saúde; • Permitir o exercício regular de nossos direitos; • Realizar Processo Seletivo de novos Colaboradores; • Registrar/Cadastrar Parceiros Clínicos; • Executar um contrato que Você tenha celebrado conosco ou realizar diligências pré-contratuais; • Cumprir com nossas obrigações legais ou regulatórias; • Responder às suas requisições sobre Dados Pessoais; • Evitar fraudes e zelar pela sua segurança; e • Publicidade.
Quem tratará os seus Dados Pessoais?	Sami Assistência Médica LTDA. Al. Vicente Pinzon, 54 Bairro Vila Olímpia, Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo CEP 04547-130 E-mail para contato: dpo@samisaude.com
Quais são as hipóteses legais que autorizam o Tratamento dos seus Dados Pessoais?	Cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias; Execução de contrato; Tutela da Saúde; Exercício regular de direito; Legítimo interesse; Garantia de prevenção à fraude e à segurança do titular; e Consentimento.
Como Você pode exercer seus direitos enquanto Titular de Dados Pessoais	Nos comprometemos com o cumprimento de todos os seus direitos enquanto Titular. Por isso, possuímos um canal de comunicação para resolver quaisquer dúvidas, sugestões ou solicitações voltadas ao Tratamento dos Dados Pessoais coletados. Para exercer seus direitos, você poderá entrar em contato com nosso Encarregado, Opice Blum, Bruno Advogados Associados, representado por Henrique Fabretti Moraes, por meio do e-mail: dpo@samisaude.com
Quais são as medidas de segurança que adotamos para proteção dos seus Dados Pessoais?	Nós adotamos rígidos padrões de segurança e utilizamos tecnologias e ferramentas adequadas para cuidar dos seus Dados Pessoais. Algumas dessas medidas incluem: controle e restrição de acessos, políticas de segurança e sigilo, monitoramento de segurança, criptografia, redes segregadas, inspeção automática de código e sistemas, treinamentos para nosso time, entre outros. Além disso, estamos sempre revendo e atualizando nossos controles e processos de segurança da informação.

Um combinado entre a Sami e Você

Ao interagir e solicitar serviços da Sami, Você se declara ciente de todas as informações deste Aviso.

Inclusive, é também por isso que é tão importante que Você leia com atenção tudo o que preparamos para Você aqui (assim como quando atualizamos esse Aviso), antes de decidir realmente usufruir dos serviços ou interagir com a Sami.

Que tal esclarecermos alguns termos utilizados neste Aviso?

Para facilitar sua leitura, confira abaixo a definição de alguns termos que são usados neste Aviso:

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ou ANPD): órgão da administração pública responsável pela fiscalização do cumprimento das disposições da LGPD em todo território brasileiro.

Dados Pessoais: qualquer informação capaz de identificar uma pessoa física direta ou indiretamente.

Dados Pessoais Sensíveis: qualquer Dado Pessoal que diga respeito à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, bem como dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

Encarregado (ou DPO - Data Protection Officer): profissional responsável por atuar como canal de comunicação entre a Sami, Você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais (“ANPD”). Seu principal objetivo é garantir que a Sami esteja em conformidade com as leis e normas relativas à privacidade e proteção de Dados Pessoais.

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709/2018).

Plataforma(s): plataformas de propriedade exclusiva da Sami e todos os seus componentes técnicos de hardware e software subjacentes, que disponibiliza todos os Produtos. Inclui o nosso site https://www.samisaude.com.br/ ou qualquer outro que venha a substituí-lo, como também, sem limitação, aplicações e aplicativos móveis, sejam eles adaptados ou desenvolvidos para operação em telefone celular, tablet, ou qualquer outro dispositivo móvel.

Terceiro: toda e qualquer pessoa física ou jurídica que Nós nos relacionamos ou venhamos a nos relacionar. Isso inclui: prestador de serviços, fornecedor, consultor, parceiro, terceiro contratado ou subcontratado, incluindo aquele que interage com o governo ou com outros terceiros em nosso nome.

Titular: pessoa física a qual os Dados Pessoais fazem referência.

Tratamento: atividade realizada com Dados Pessoais, como coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, atualização, comunicação, transferência, compartilhamento e extração.

Site: nosso site (propriedade exclusiva da Sami) e todos aqueles componentes técnicos que costumam acompanhar (hardware e software subjacentes), que pode ser acessado por meio do domínio www.samisaude.com.br ou qualquer outro que a gente decida substituir no futuro.

Você: pessoa física ou jurídica que visita nossa Plataforma, como potenciais membros, membros diretos e indiretos, membros referenciados por parceiros comerciais, prestadores de serviços, candidatos a nossos processos seletivos, entre outras pessoas que venham a entrar em contato com a Sami

Deixamos claro que as palavras usadas neste Aviso que se encontrem no singular incluem o plural, o gênero masculino inclui o feminino e o neutro ou vice-versa, e as demais palavras escritas com letra maiúscula terão o significado constante da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – nº 13.709/18), destas definições e outras leis aplicáveis (“Legislação Aplicável”).

Quais Dados Pessoais seus Nós tratamos?

Agora vamos ao que interessa... Os Dados Pessoais que coletamos a seu respeito irão variar conforme a relação que Você possui conosco, ou seja, de cliente, consumidor, visitante, parceiros, candidato a vagas de emprego, dentre outras.

Estes Dados Pessoais podem ter sido fornecidos diretamente por Você, por Terceiros ou mesmo coletados de forma automática através da nossa Plataforma e outros canais.

Te mostraremos com detalhes quais são seus Dados Pessoais que Nós tratamos e como podemos coletá-los.

Categoria dos Dados Pessoais	Como são coletados	Quais Quais Dados Pessoais são tratados
Atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos	Coletados automaticamente, por meio de cookies (consulte aqui nosso Aviso de Cookies) por meio dos seus dispositivos quando Você visita nossas Plataformas.	• Tempo de uso da Plataforma; • Quantidade de logins; • Data, hora e endereço de IP de acesso.
Dados cadastrais	Fornecidos diretamente por Você, desde o início da sua interação com a Sami, por exemplo, quando nos contrata, quando entra em contato conosco, por meio do preenchimento de formulários físicos ou online ou por meio da utilização do chat online.	• Nome completo; • Idade; • Data de Nascimento; • Gênero biológico; • Sexo; • RG; • CPF; • Foto; • Certidão de casamento ou declaração de união estável (para fins de dependentes); Certidão de nascimento; • Documento apto a comprovar representante legal; • Número do Cartão Nacional de Saúde; • Nome da mãe; • Nome Social; • Definição de senha de acesso.
Dados cadastrais (candidatos)	São voluntariamente disponibilizados por Você (na condição de candidato) quando se cadastra para participar de nossos processos seletivos.	• Nome; • Sexo; • Foto; e • Data de nascimento.
Dados de contato	Fornecidos diretamente por Você quando do uso do site ou aplicativo, por meio do preenchimento de formulários físicos ou online. Também são voluntariamente disponibilizados por Você (na condição de candidato) quando se cadastra para participar de nossos processos seletivos.	• Endereço; • Telefone; • Celular; e • E-mail
Dados Pessoais Sensíveis	São fornecidos pelo Usuário quando contrata a Sami, por meio do preenchimento de formulários online ou por meio da utilização do chat online. São recebidos também pela Sami diretamente dos profissionais e instituições de saúde que atendem o Usuário ao prestar o atendimento de saúde.	• Doenças e lesões preexistentes; • Histórico e antecedentes médicos; • HRA - Health Risk Assessment; • Peso; • Altura; • Informações sobre acompanhamento médico; • Uso e hábitos de tabagismo; • Hábitos sobre atividade física; • Informações sobre qualidade do sono; • Nota atribuída a si mesmo para saúde atual; • Objetivo de saúde; • Dados biométricos.
Dados Pessoais Sensíveis (candidatos)	São voluntariamente disponibilizados por Você (na condição de candidato) quando se cadastra para participar de nossos processos seletivos.	• Informações sobre deficiências.
Dados financeiros	Fornecidos diretamente por Você quando estabelece uma relação jurídica contratual conosco.	• Agência; • Conta Corrente. • Número do cartão utilizado; • Validade do cartão.
Dados Comportamentais	São fornecidos pelo Usuário quando contrata a Sami, por meio do preenchimento de formulários online ou por meio da utilização do chat online.	• Hábitos em tempo livre; • Preferência por receber dicas de alimentação saudável; • Objetivo de vida; • Valores; • Profissão; • Se tem pets; • Opções de lazer; • Prioridades na vida; • Expectativas quanto a um plano de saúde; • Marcas que admira; • Como se informa; • Redes sociais que usa.
Dados Profissionais (candidatos)	São fornecidos por Você quando se inscreve em um processo seletivo da Sami ou de outra forma submete seu currículo para avaliação e candidatura a uma vaga de emprego.	• Registro profissional (ex.: CRM); • Remuneração atual; • Histórico acadêmico, profissional e pessoal; • Currículo profissional; • Idiomas; e • Links de redes sociais.

E quanto aos Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes?

Trataremos Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes em observância ao seu melhor interesse com a finalidade de beneficiá-los.

Para comprovação do vínculo, poderemos exigir a apresentação de:

• certidão de nascimento/documento de identidade da Criança; e
• documento de identidade de um dos pais ou responsável.

Os documentos acima apontados são tratados unicamente para fins de validação da identidade dos pais ou responsável legal da Criança.

Para quais finalidades utilizamos os seus Dados Pessoais?

Agora que Você já sabe quais seus Dados Pessoais a Sami trata, entenda melhor a finalidade para a qual eles são utilizados.

Além disso, para que possamos tratar esses Dados Pessoais, temos que ter uma base legal que autoriza esse Tratamento. Então, já incluímos tudo isso nesse resumo abaixo:

Finalidade	Categoria de Dados Pessoais	Base Legal
Comunicação com Você A Sami poderá utilizar os Dados Pessoais para: • atender suas diversas solicitações e questionamentos relacionados à prestação de serviços da Sami, por meio de interações dentro de redes sociais e pelas Plataformas; • atender seus direitos enquanto Titular; • realizar eventuais cobranças necessárias referentes aos serviços prestados; • encaminhar avisos relevantes sobre nossas atividades, como mudanças de endereço e configuração societária; • encaminhar atualizações que impactem o seu relacionamento conosco em respeito à transparência, por exemplo atualizações deste Aviso.	• Dados cadastrais; e • Dados de contato. • Dados Pessoais Sensíveis.	• Legítimo interesse; • Execução de contrato; e • Cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias.
Realização de Publicidade Campanhas de Marketing A Sami poderá utilizar os Dados Pessoais para realizar campanhas de marketing (por exemplo, o programa “Indica Sami”) e lhe contar mais sobre nossos produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Essas campanhas poderão ser realizadas por meio de diversas formas (diretas ou indiretas), tais como, envio de e-mail marketing, SMS, ou qualquer outro meio de comunicação, inclusive por meio da utilização de cookies e outras tecnologias de direcionamento de anúncios.	• Dados cadastrais; • Dados de contato; • Atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos; e • Dados comportamentais.	• Legítimo interesse.
Executar um contrato que Você tenha celebrado conosco ou realizar diligências pré-contratuais Poderemos utilizar seus Dados Pessoais para celebrar e executar um contrato que Você seja parte, por exemplo, registrá-lo como Membro, realizar atualizações cadastrais, alterações de faixa etária, reajustes contratuais, entre outros.	• Dados cadastrais; • Dados de contato; • Dados financeiros; e • Dados Pessoais Sensíveis	• Execução de contrato (Dados Pessoais Comuns); e • Exercício regular de direito, inclusive em contratos (Dados Pessoais Sensíveis).
Prestação do Serviço Clínico Poderemos tratar seus Dados Pessoais quando necessário para prestar os serviços clínicos contratados por Você, o que inclui o seu acompanhamento de saúde individual pelo nosso time e o acesso de suas informações médicas pelos profissionais de saúde que venham a te atender.	• Dados Pessoais Sensíveis; e • Dados cadastrais.	• Execução de contrato (Dados Pessoais Comuns); • Exercício regular de direito, inclusive em contratos (Dados Pessoais Sensíveis); e • Tutela da saúde.
Gestão de Saúde Populacional Poderemos utilizar seus Dados Pessoais para gestão de saúde populacional, podendo gerar informações que poderão ser traduzidas e relacionadas com a prestação do serviço clínico.	• Dados Pessoais Sensíveis; e • Dados comportamentais.	• Execução de contrato (Dados Pessoais Comuns) • Exercício regular de direito, inclusive em contratos (Dados Pessoais Sensíveis) • Tutela da saúde
Programas de Saúde Poderemos utilizar seus Dados Pessoais para engajar Você com programas de saúde criados para ajudá-lo a atingir suas metas de saúde, como perder peso ou parar de fumar. Vamos fazer tal tipo de Tratamento quando Você assim pedir ou autorizar.	• Dados Pessoais Sensíveis; • Dados comportamentais	• Execução de contrato (Dados Pessoais Comuns); • Exercício regular de direito, inclusive em contratos (Dados Pessoais Sensíveis); e • Tutela da saúde
Desenvolvimento de novos produtos e serviços Poderemos utilizar os Dados Pessoais em formato agregado para encontrar maneiras de te atender melhor e oferecer produtos e serviços cada vez melhores. Vamos fazer tal tipo de Tratamento quando Você assim autorizar.	• Dados de cadastro; • Dados comportamentais; e • Dados Pessoais Sensíveis	• Legítimo Interesse (Dados de Cadastro e Comportamentais); e • Exercício regular de direito, inclusive em contratos (Dados Pessoais Sensíveis).
Viabilizar atividades necessárias à Sami Poderemos tratar os seus Dados Pessoais em atividades como: melhorias de nossos produtos e serviços, relacionamento com Você, análises e relatórios de desempenho e consultas internas. Nas atividades de apoio aos interesses da Sami, sempre observaremos os limites da sua expectativa e o Tratamento dos Dados Pessoais não se dará em prejuízo de seus interesses, direitos ou liberdades fundamentais.	• Dados cadastrais; • Dados de contato; • Dados comportamentais; e • Atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos.	• Legítimo Interesse.
Defesa administrativa, judicial, extrajudicial ou arbitral de interesses e direitos da Sami Poderemos utilizar os Dados Pessoais para exercitar seus próprios direitos e/ou para defender seus direitos e interesses. Isso pode incluir tratativas extrajudiciais entre as partes, processos judiciais ou arbitrais, procedimentos administrativos, entre outros.	• Dados cadastrais; • Dados Pessoais Sensíveis; • Dados comportamentais; e • Atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos.	• Exercício regular de direitos.
Realização de Processo Seletivo de novos Colaboradores Poderemos utilizar os Dados Pessoais que venha a receber de Você, e outros dados públicos, para realização de processos seletivos e recrutamento de novos colaboradores, pela análise de currículos, entrevistas, entre outros procedimentos comuns, caso Você tenha aplicado a uma vaga para trabalhar conosco. Por sinal, desejamos boa sorte no processo seletivo!	• Dados cadastrais (candidatos); e • Dados profissionais.	• Legítimo interesse (dados comuns); e • Consentimento (dados sensíveis).
Cumprir com nossas obrigações legais ou regulatórias Seus Dados Pessoais poderão ser utilizados para o atendimento das nossas obrigações dispostas em lei e/ou regulações de órgãos governamentais e de ordens ou requisições de autoridades fiscais, Poder Judiciário e/ou outra autoridade competente. Por exemplo, podemos tratar dados pessoais para emissão de Notas Fiscais	• Dados cadastrais; e • Dados de contato.	• Cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias.
Evitar fraudes e zelar pela sua segurança Poderemos tratar os seus Dados Pessoais para zelar pela sua segurança (e de Terceiros) e para evitar fraudes de identificação, em especial durante o seu acesso ao nosso site institucional e sistemas internos, ingresso ou visita às nossas dependências.	• Dados Cadastrais; • Dados Pessoais Sensíveis (biometria).	• Prevenção à fraude e à segurança do Titular (Dados Pessoais Sensíveis); e • Execução de contrato (Dados Pessoais Comuns)

Como a Sami protege os seus Dados Pessoais?

Antes de tudo, buscamos tratar seus Dados Pessoais com a devida segurança. Para isso, adotamos medidas de segurança e de proteção, técnicas, físicas e administrativas apropriadas de acordo com a natureza dos Dados Pessoais coletados, usados e armazenados, utilizando inclusive práticas bem aceitas pelo mercado.

Entre outras medidas, a Sami adota, por exemplo:

• implementação de políticas e procedimentos internos que determinam como os Dados Pessoais devem ser tratados;
• autenticação para acesso a bancos de dados;
• criptografia;
• sistema de backup de Dados Pessoais;
• antivírus; e
• detecção de invasão.

Alguns pontos importantes:

Apesar dos nossos esforços, a Sami não pode garantir que essas medidas de segurança sejam isentas de falhas ou sujeitas a interferência de Terceiros (hackers, entre outros).

Portanto, é importante que Você saiba que, ao utilizar os serviços da Sami, Você entende e aceita esses riscos, bem como concorda que embora a Sami empregue seus melhores esforços para garantir níveis adequados de segurança, eventuais incidentes de segurança da informação poderão ocorrer. Nestes casos, a Sami adotará todas as medidas necessárias ao seu alcance para mitigação de riscos e cumprimento às obrigações previstas na legislação aplicável.

Como e por quanto tempo a Sami armazena os seus Dados Pessoais?

Seus Dados Pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário para alcançar as finalidades declaradas neste Aviso, de acordo com prazos e regras estabelecidos internamente.

Quando a retenção dos Dados Pessoais for necessária mesmo após atingida a finalidade, os critérios para delimitação do período de retenção serão os seguintes:

• se há uma obrigação legal, regulatória, contratual ou imposta por autoridade competente; e
• se são necessários para manter registros históricos, comerciais e financeiros precisos ou para atender nossas determinações internas.

Todo armazenamento observa altos padrões de segurança e é realizado de forma estruturada, a fim de facilitar o atendimento aos seus direitos previstos na lei.

Com quem compartilhamos seus Dados Pessoais?

É possível que a Sami realize o uso compartilhado de seus Dados Pessoais, caso em que estará restrito ao mínimo adequado e necessário para o cumprimento de alguma das finalidades específicas e previamente informadas a Você neste Aviso.

Assim, poderemos compartilhar seus Dados Pessoais com Terceiros nas seguintes situações:

Parceiros Clínicos: para prestar os serviços que Você contratou, a Sami compartilha seus Dados Pessoais, incluindo dados médicos e de saúde, com parceiros clínicos que auxiliam ou prestam os serviços necessários. Isso pode incluir, por exemplo, o compartilhamento do seu histórico médico com o profissional da saúde que está te atendendo e o seu histórico de atendimento recente com o médico especialista com quem Você vai se consultar.

Prestadores de Serviços: a Sami poderá contratar Terceiros que a auxiliem na prestação de serviços, como por exemplo, servidores de armazenamento em nuvem, corretoras de seguros, parceiros comerciais para realizar seu acompanhamento em programas de benefício de saúde e bem-estar, entre outros.

Escritórios de Advocacia, contabilidade, consultorias e empresas de cobrança: quando necessário para defender os nossos interesses em procedimentos administrativos, arbitrais ou judiciais.

Programas de Benefícios. A Sami poderá compartilhar dados com terceiros, incluindo parceiros comerciais, para incluir e acompanhar o Membro em programas de benefício de saúde e bem-estar, visando promover a saúde física, mental e emocional, bem como o bem-estar geral dos Membros que aderirem a tais programas.

Parceiros de Negócios e Canais de Distribuição: A Sami poderá compartilhar dados com terceiros, incluindo parceiros comerciais, para campanhas de marketing, envio de ofertas comerciais e propostas personalizadas de produtos e serviços da SAMI e portfólios dos terceiros.

Outros Terceiros: poderá haver a transferência de seus Dados Pessoais quando passarmos por processos de aquisição, venda, fusão, reorganização societária ou qualquer outra mudança de controle da Sami.

Autoridades Administrativas e Judiciais: quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória perante a ANS, Receita Federal, Anvisa, SUSEP, entre outras autoridades competentes, ou para auxiliar na investigação de atividades suspeitas ou ilegais.

Quando realizamos o compartilhamento de seus Dados Pessoais nas situações acima, Nós utilizamos de instrumentos contratuais para assegurar que qualquer Terceiro que os receba garanta a eles a proteção adequada, conforme nossas instruções, inclusive sobre armazenamento, prazo de retenção e eventual compartilhamento, desde que previamente autorizado.

Ao compartilharmos seus Dados Pessoais com tais Terceiros, observaremos as seguintes bases legais: (i) exercício regular de direitos; (ii) cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; (iii) para execução de um contrato; (iv) legítimo interesse (nos casos ii e iii, sem incluir eventuais Dados Pessoais Sensíveis); ou (v) consentimento, quando este seja expressamente solicitado.

Sobre Transferências Internacionais

É importante que Você saiba que todas as informações tratadas pela Sami serão armazenadas com alto padrão de segurança em servidores próprios ou em servidores de Terceiros localizados no Brasil e no exterior.

Nas situações em que o compartilhamento for com um Terceiro localizado fora do Brasil, a Sami observará os requisitos legais para essas transferências internacionais, assegurando o mesmo nível de segurança aplicado aos Tratamentos realizados em território brasileiro.

Quais são os seus direitos enquanto Titular e como Você pode exercê-los junto à Sami?

Queremos ser o mais transparente possível. Para isso, disponibilizamos ferramentas para que Você exerça os direitos relativos aos seus Dados Pessoais previstos pela LGPD, quais sejam:

Confirmação da existência de Tratamento: podemos confirmar se tratamos ou não os seus Dados Pessoais;

Acesso aos Dados Pessoais: podemos informar quais são seus Dados Pessoais que tratamos;

Correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados: podemos alterar ou corrigir seus Dados Pessoais que se apresentem incorretos;

Portabilidade: podemos realizar a portabilidade dos seus Dados Pessoais para outro fornecedor de serviços;

Eliminação dos Dados Pessoais: podemos excluir seus Dados Pessoais quando estes forem tratados com base em seu consentimento, por meio da própria Plataforma ou por solicitação pelos canais de atendimento indicados neste Aviso (salvo em casos que a lei permita não fazê-lo);

Informação sobre compartilhamento: podemos proceder com a revogação do consentimento anteriormente fornecido por Você para Tratamento de Dados Pessoais. Caso recuse fornecer seu consentimento, lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade. Você pode revogar o seu consentimento através desse link: Formulário de Requisição.

Revogação do consentimento: podemos proceder com a revogação do consentimento anteriormente fornecido por Você para Tratamento de Dados Pessoais. Caso recuse fornecer seu consentimento, lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade.

Revisão de decisões automatizadas: podemos realizar a revisão das decisões automatizadas que afetem seus interesses;

Anonimização, bloqueio ou eliminação: Nós podemos anonimizar, bloquear ou eliminar Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei aplicável.

Para exercer os direitos mencionados acima, basta enviar uma solicitação ao nosso Encarregado - Opice Blum, Bruno Advogados Associados, representado por Henrique Fabretti Moraes – através do e-mail dpo@samisaude.com que esta será analisada e respondida com todo cuidado, o quanto antes.

Para isso, precisamos que Você nos informe no e-mail, no mínimo, o nome do Titular, o direito que pretende exercer, detalhes e especificações sobre a sua solicitação, CPF ou CNPJ e endereço de e-mail.

Porém, isso não significa que a Sami não possa solicitar outras informações ou documentos para confirmar a sua identidade ou a veracidade das suas informações. Este procedimento é para a sua proteção!

Requisições que envolvam Dados Pessoais e/ou documentos de outros Titulares não serão atendidas, exceto mediante procuração, poder parental ou outra hipótese que autorize o exercício do direito de outro Titular por Você.

Importante informar que, em circunstâncias específicas, é possível que a sua requisição não seja atendida. Nestes casos, nós explicaremos os motivos que justificaram o não atendimento.

Ainda tem dúvidas? Quer realizar contato com a Sami?

Para te avisar com antecedência, a Sami poderá, a qualquer momento, alterar este Aviso quando, por exemplo, os nossos serviços mudarem, alterarmos algo relevante ou acharmos que uma mudança desse documento pode melhorar a sua experiência (por exemplo deixando alguma informação mais clara ou específica).

Mas pode ficar tranquilo! Quaisquer alterações serão informadas com 30 (trinta) dias de antecedência, por meio do próprio site e/ou do e-mail informado por Você.

Se tiver dúvidas, qualquer que seja o caso, converse conosco pelo dpo@samisaude.com e temos certeza de que conseguiremos explicar como seus Dados Pessoais são tratados e conquistar a posição do seu plano de saúde preferido!

Última atualização em: 2 de agosto de 2024.

Acesse aqui versões anteriores do nosso Aviso de Privacidade.